蔵衛門Pocket
カメラ
- 以前の『蔵衛門Pad』で写真 / 黒板 / 工事を消してしまいました。削除したデータを復元できますか？
- 『蔵衛門クラウド』の写真をパソコンに保存したい
- 山の中やトンネルなど、電波状況が悪い場所でも利用できますか？
- 『蔵衛門Pocket』は他社のSIMを利用することはできますか？
- 1つの工事のメンバーの人数に制限はありますか？
- 『蔵衛門クラウド』の画面右上アカウント名に出る通知マークはなんですか？
- 「アプリID」を確認する方法や、その役割について教えてください。
- 『蔵衛門Pad』には写真があるのに『蔵衛門クラウド』に写真がない
- 『蔵衛門Pocket』の使い方がわかりません
- 「クラ電」の画面に書いたメモ（ドローイング）を保存できますか？
- 『蔵衛門Pad（蔵衛門Pocket、蔵衛門カメラ）』から、事務所のパソコンへ「クラ電」をかけられますか？
- 「クラ電」の通話中に、共有する写真や図面を切り替えられますか？
- 相手がオンラインなのに、「クラ電」の着信通知が届かない場合は？
- 「クラ電」が繋がらない、または通話が途切れる場合はどうすればよいですか？
- 「クラ電」を開始するためのボタンはどこにありますか？
- 「クラ電」で共有できる情報を教えてください。
- 黒板の「工事件名」を台帳の文章欄に反映させたい
トーク
- 『蔵衛門クラウド』で、個別にメンバーとトークしたい
- 「トーク」機能では、どのようなことが行えますか？
- トークで、撮影した写真を送る方法を教えてください。
- 『蔵衛門クラウド』の工事からメンバーを削除した場合、トーク画面で削除したメンバーはどのように表示されますか？
ポスト
- 【ポスト共通】回答フォームの編集で、質問の「削除」ボタンが押せません。
- 【ポスト共通】「回答フォームの説明」が入力できません。
- 【作業報告】回答フォームで黒板の上に「この黒板は選択できません」と表示されます。
- 【作業報告】PDFを出力しようとしたら「該当する回答が0件のため出力できません」と表示されます。
- ポストで「回答フォームが未完成です。「編集」から内容を編集してください。」と表示されます。
- 【作業報告】黒板に書いてある内容が、PDFの文章に表示されません。
- 「ポスト」から【作業報告】回答フォームで回答する際に、撮影した黒板付の写真はプレビュー確認できないのでしょうか？
- 【出退勤報告】出退勤報告の「編集」で「＋」ボタンが押せません。
図面
- 図面をクラウドで共有できますか？
- 図面の中の配筋図を黒板に貼り付けることはできますか？
- 蔵衛門クラウドに図面(PDF)を取り込む方法
- 「クラ電」の利用に料金はかかりますか？
- 「クラ電」の通話中にマイクのオン・オフ（ミュート）を切り替えられますか？
- 「クラ電」の画面に書いたメモ（ドローイング）を保存できますか？
- 『蔵衛門Pad（蔵衛門Pocket、蔵衛門カメラ）』から、事務所のパソコンへ「クラ電」をかけられますか？
- 「クラ電」の通話中に、共有する写真や図面を切り替えられますか？
- 相手がオンラインなのに、「クラ電」の着信通知が届かない場合は？
- 「クラ電」が繋がらない、または通話が途切れる場合はどうすればよいですか？
- 「クラ電」を開始するためのボタンはどこにありますか？
- 「クラ電」で共有できる情報を教えてください。
- 『蔵衛門Pad』で「通話」はできますか？
故障・不具合
- 保証期間内に、無償で修理を受けることは可能ですか？
- 【蔵衛門クラウド】黒板の「工事件名」の改行について
- 『蔵衛門Pad』には写真があるのに『蔵衛門御用達DX』に取り込めない
- SIMカードを挿しているのにネットワークに繋がらない
- 『蔵衛門Pad』『蔵衛門Pocket』にPINコードやパスワードを設定し、忘れてしまった場合
- 一括リトライを押しても『蔵衛門クラウド』に写真がアップロードされません
- ネットワークに繋がっているのに、一括リトライしてもアップロード速度が０のままと表示される
- 『蔵衛門Pad／Pocket』端末を初期化したら『蔵衛門』アプリが消えてしまった
機能・仕様
- 【蔵衛門Padシリーズ】液晶保護フィルムやタッチペンなどのアクセサリは購入できますか？
- 【蔵衛門Pad】キーボードやマウスなどの外部周辺機器を取り付けることはできますか？
- 『蔵衛門クラウド』の写真をパソコンに保存したい
- 山の中やトンネルなど、電波状況が悪い場所でも利用できますか？
- 遠隔操作による操作案内やサポートを受けることはできますか？
- 「多要素認証 (二要素認証) 」利用中に、オフラインログインはできますか？
- 現時点で利用しているSIMの通信量の確認はどうすればいいですか？
- 作成済みの「工事件名」を変更・修正したい
- 販売店でSIM無しの『蔵衛門Pad』を購入しました。SIMだけを購入することはできますか？
- Wi-Fiがない環境で『蔵衛門Pad』を利用できますか。
- 『蔵衛門Pocket』は他社のSIMを利用することはできますか？
- 写真撮影後に電子マーカーを書き込む方法
- 『蔵衛門プレミアム』やトライアル期間が終了すると、データは消えてしまいますか？どうしたら更新できますか？
- 『蔵衛門御用達』はインターネットに接続していない環境でも利用できますか？
- 『蔵衛門Pad』で使っているアカウントで、『蔵衛門カメラ』にもログインできますか？
- 工事のデータは、『蔵衛門』に永続的に残りますか？
- 『蔵衛門プレミアム』になっていることを確認する方法を教えてください。
- すでに撮影した写真に写っている黒板の工事名を、あとから改行して変更できますか？
- 『蔵衛門Pad / Pocket』をWi-Fiに接続したい
- 『蔵衛門クラウド』の「多要素認証 (二要素認証) 」について知りたい
- 『蔵衛門クラウド』の「多要素認証 (二要素認証)」で使える認証アプリは何ですか？
- 『蔵衛門Pad』シリーズで撮影した写真をバックアップしたい
- 黒板に表示される「施工者名」や「撮影日」をまとめてオンオフできますか？
- 写真の「詳細」内にある「検索ワード」とは何ですか？
- 『蔵衛門Pad・蔵衛門Pocket』のSIM番号とSIM有効期限の確認方法
- 蔵衛門Padで未連携アカウントを『蔵衛門』アカウントと連携する方法
- キーボードの入力方法を変更する
- 一つのアカウントで複数端末ログインすることはできますか。
- 蔵衛門Padで撮影してパソコンに取り込もうとしたが、『蔵衛門コネクト』に繋ぐと「まだ写真が1枚も撮影されていません」といわれる
- アカウントを複数作成したいが、会社のメールアドレスが一つしかありません
- 新規工事の作り方
- 『蔵衛門Pocket』のはじめかた（クラウド連携・ネットワーク接続）
- 『蔵衛門Pocket』のはじめかた（オフライン ケーブル接続での利用）
- マークアップしたSVG画像をjpgで保存したい
- 「クラウド台帳」で削除した写真を復元できますか？
- 「クラ電」の通話時間に制限はありますか？
- 「クラ電」の画面に書いたメモ（ドローイング）を保存できますか？
- 『蔵衛門Pad（蔵衛門Pocket、蔵衛門カメラ）』から、事務所のパソコンへ「クラ電」をかけられますか？
- 「クラ電」の通話中に、共有する写真や図面を切り替えられますか？
- 「クラ電」が繋がらない、または通話が途切れる場合はどうすればよいですか？
- 「クラ電」を開始するためのボタンはどこにありますか？
- 「クラ電」で共有できる情報を教えてください。
- 『蔵衛門Pad』で「通話」はできますか？
- 『蔵衛門Pad／Pocket』端末を初期化したら『蔵衛門』アプリが消えてしまった
電子納品
黒板
- 以前ダウンロードできていた黒板が見当たりません。
- 以前ダウンロードできていた黒板が見当たりません。どうしたらダウンロードできますか？
- 必要な項目が載っている黒板を効率良く探す方法はありますか？
- 『蔵衛門プレミアム』やトライアル期間が終了すると、データは消えてしまいますか？どうしたら更新できますか？
- 黒板テンプレートのダウンロード画面が変わったのはなぜですか？
- 今まで利用していた黒板のナンバーを確認する方法はありますか？
- 図面の中の配筋図を黒板に貼り付けることはできますか？
- 黒板のテンプレートナンバーを確認したい
- 使いたい黒板が無い。使いたい黒板が見つかりません。
- 『蔵衛門Pad』で以前に使っていた黒板テンプレートが見つかりません。
- 黒板の工事名の文字の大きさが小さい
- 黒板に表示される「撮影日」や「施工者」のオンオフを切り替えたい
- 蔵衛門Pad・蔵衛門カメラで黒板を作成する方法
- 蔵衛門Pad・蔵衛門カメラでの撮影時に黒板が回転してしまう
- 黒板の「工種」の入力枠が白くなっていて変更できない
- 「管理用工事名」の使い方
- 写真整理情報を黒板の表面にも自動的に表示させたい
- 『蔵衛門クラウド』の黒板を効率よく探す方法はありますか？
- 作成した黒板が『蔵衛門pad』・『蔵衛門カメラ』に反映されない
- 【蔵衛門御用達】工事名を変更することはできますか？
- 黒板の「工事件名」を台帳の文章欄に反映させたい
- 『蔵衛門Pad』で「通話」はできますか？