『蔵衛門コネクト』で「黒板を取り込んでいます」と表示されて黒板が取り込めない

『蔵衛門コネクト2020』で黒板を登録できない件ですが、黒板データを転送する際に、通信が遮断されてエラーが起きている可能性がございます。

「黒板を取り込んでいます」「黒板を読み込んでいます」という表示のまま切り替わらない場合は、『蔵衛門コネクト』および『蔵衛門Pad』にエラー情報が残っているため、以降も黒板登録が完了しない状態が続いていると考えられます。

恐れ入りますが、下記をお試しいただき、本症状が改善するかご確認ください

◆ご確認いただきたいこと
・『蔵衛門Pad』の最初の画面でロック解除をしているか:
ロック画面の状態では、『蔵衛門コネクト2020』から正常に情報を取得することができません。

◆お試しいただきたいこと
【1】『蔵衛門Pad』とパソコンを再起動してどうか
※一時的な不具合の場合、再起動で改善する可能性がございます。再起動後に、黒板の作成が可能かお試しください。

【2】ケーブルを抜き差し、他USBポートで試してどうか:
※接触不良の場合、改善する可能性がございます

【3】別のケーブルではどうか:
※別のケーブルがある場合はお試しください

上記をご確認いただいても解決しない場合は、必要事項やエラーの詳しい状況を現在の入力内容に追記・ご確認のうえ、問い合わせフォームよりご連絡ください