『蔵衛門クラウド』を正常に利用するためには、以下の設定確認を行ってください。IT担当者様にご対応いただく必要がある場合がありますので、内容をご確認の上、対応をお願いします。
ご確認いただきたいこと
１．Windowsのバージョン
『蔵衛門一括黒板』はWindows 11またはWindows 10での動作を保証しています。
それ以前のOSでは正常に動作しない可能性があります。
２．プロキシサーバーの設定
プロキシサーバーの設定が「手動プロキシ」になっているかどうかを確認してください。
※『蔵衛門御用達』は手動プロキシに対応しています。もし自動プロキシを使用している場合は、オフにしてください。
３．接続先のブロック確認
・確認内容: 『蔵衛門クラウド』が利用する通信先がブロックされていないか確認してください。
・接続先一覧:
- https://kuraemon.net
- https://secure.kuraemon.com
- https://api.kuraemon.net
- https://kuraemon.net/apps/api
- https://kuraemon.net/kcloud
- https://www.kuraemon.com
- https://lecre.kuraemon.com
- *.amazontrust.com
- *.ss2.us
※「*」は任意の文字を意味します。
「.ss2.us」で終わるURL、または「.amazontrust.com」で終わるURLをすべて許可する必要があります。
４．AWSへのアクセス制限確認
『蔵衛門御用達』が写真を取得するために使用するAWS(Amazon Web Services)へのアクセスが制限されていないか確認してください。
※AWSへのアクセスが制限されていると、正常に動作しない可能性がありますので、設定を再度確認してください。
上記をご確認いただいても改善がされない場合は
お問い合わせフォームよりご連絡ください。