『蔵衛門プレミアム』を延長購入したのに、利用期間が更新されない

購入後に届く「ライセンスコード」を、『蔵衛門クラウド』のアカウント情報画面で入力することで、利用期間が更新されます。
『蔵衛門プレミアム』は、延長購入ごとに新しいコードが発行される仕組みです。自動更新ではありませんので、お手数ですが以下の手順で登録を完了させてください。

▼手順1:新しいライセンスコードを登録する

新しく発行されたコードがお手元にある場合は、以下のガイドを参考にパソコンブラウザ上の『蔵衛門クラウド』から登録を行ってください。
現在お使いのコードを入力すると、エラーが表示されるためご注意ください。

▼手順2:新しいライセンスコードがわからない場合

新しいコードがお手元にない、または見当たらない場合は、以下のいずれかの方法で確認できます。

・メールを確認する:
ご購入時のアドレス宛に、件名「【ルクレ☆オンライン】ライセンス発行のお知らせ」で届きます。

・マイページを確認する:
『ルクレ☆オンライン』へご購入時のメールアドレスでログインし、「マイページ/購入履歴>注文詳細」から確認可能です。

※社内にて一括購入されている場合は、購入ご担当者様へご確認ください。

◆ 期限内に登録しなかった場合の影響

現在の利用期間内に新しいコードを入力しないまま期限を迎えると、「フリー」(無料)へ自動的に切り替わります。

・管理できる工事数が1つに制限されます。
・2つ目以降の工事からは自動的に退出(閲覧不可)となります。
・台帳作成や電子納品データの出力ができなくなります。

そのほか多数の機能制限がありますのでご確認ください。

◆ ライセンスコードの入力期限について

ライセンスコードには「入力期限」が設定されています。

・期限を過ぎても登録自体は可能です。
・ただし、入力期限を過ぎると自動的に利用期間の消費が開始されます。
・登録が遅れた分だけ、実際に利用できる期間が短くなりますので、お早めの登録をお願いいたします。