正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合、パソコン側で不備がおきている可能性があります。
最新のバージョンへアップデートをお試しいただいたうえで、Windows11をお使いの場合は「WMIC」のインストール、または「スマートアプリコントロール」をオフにすることで改善される可能性がありますのでお試しください。
▼最新のバージョンへアップデート手順
＜操作手順＞
１． 工事を開き、本棚画面で右クリック
２． メニュー画面下部【オンラインサービス】を押下
３．【御用達アップデート】を押下
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお試しいただいた旨と、エラー文言もあわせてお問い合わせフォームまでご連絡ください。