『蔵衛門クラウド』のパスワードが分からなくなり、ログインできない場合はパスワードを再設定が可能です。下記のリンク先「パスワードを忘れた方」から再設定をお願いしております。
なお、しばらく経ってもパスワード再設定メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。ご自身でご確認いただける簡単なチェックをお願いいたします。
メールアドレスの誤り:
再設定に入力されたメールアドレスが、ご登録情報と異なっていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダの確認:
弊社からのメールが、「迷惑メール」「スパム」フォルダに自動的に振り分けられていないかご確認ください。
受信設定の確認:
以下の送信元アドレスからのメールが受信拒否されていないか、設定をご確認ください。
送信元アドレス: @kuraemon.net
改善されない場合は、大変お手数をおかけしますが、状況確認のため、以下の3つの質問へのご回答を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
＜ご回答いただきたいこと＞
・どのメールが届いていないか：（パスワード再設定メール）
・いつからメールが届いていないか：（ ）
・以下のフォルダに入っていないか：
ゴミ箱フォルダ：ありorなし
迷惑メールフォルダ：ありorなし
メール検索で見つからないか：ありorなし