ワンタイムパスワードが分からなくなった場合、誠に恐れ入りますが、一度弊社にて多要素認証の連携を解除する必要があります。
◆アカウント再開のための手続き
連携解除後、改めて新しい端末で認証アプリとアカウントを連携することで、ご利用を再開できます。
以下の手順で、お問い合わせフォームから弊社にご連絡ください。
【お問い合わせの連絡先】
会社でエンタープライズ版をご契約された担当者様、またはご本人様より、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
【必須記載事項】
解除手続きをスムーズに進めるため、お問い合わせ時には、以下の『蔵衛門クラウド』のアカウント情報を記載してください。
・アカウント名
・メールアドレス
ご連絡を確認後、弊社にて連携を解除しますので、その後、再度認証アプリで連携手続きを行ってください。