パソコンが故障したり交換したりした場合、別のパソコンから『蔵衛門御用達2021』のライセンスを解除できますか?

はい、別のパソコンからでもライセンス解除(ライセンスの付け替え)を行うことが可能です。

万が一、現在『蔵衛門御用達2021』をインストールしているパソコンが故障などで利用できなくなった場合でも、ご安心ください。別のパソコンからライセンスの解除手続きを行えます。

◆ライセンス解除と移行の手順

パソコン入れ替えに伴うライセンス移行については、管理画面からご自身でライセンスの解除を行っていただけます。

・解除画面へのログインに使用するメールアドレスは、ご登録のもの以外でも問題ございません。

・解除を行わない場合は、確認後に画面を閉じていただいて構いません。

ライセンス解除は、以下の手順をご確認ください。

【データ移行に関する重要なご注意点】

ライセンス解除と並行して、これまで作成された工事データを新しいパソコンへ移行する場合は、以下の点にご注意ください。
・<必須>バックアップの作成:
 ライセンス解除の前に、古いパソコンで必ず工事データのバックアップを保存していただく必要がございます。

・<データの復元について>
 恐れ入りますが、故障などで古いパソコンからバックアップファイルを作成できなかった場合、移行先の新しいパソコンでデータを復元することはできません。データの完全な移行には、事前のバックアップが不可欠です。

データ移行の手順は下記リンクをご参照ください。

【シリアル番号・認証コードについて】

シリアル番号・認証コードは【製品カード】に記載されております。製品カード以外からは確認できないため、紛失されている場合は大変恐れ入りますが、再度ご購入いただく必要がございます。