『蔵衛門クラウド』でエラーコード「W01-A08-493」が表示される場合、主にブラウザの一時的な不備やネットワーク環境の制限によって発生するケースがあります。
お手数ですが、上から順にお試しいただき改善されるかご確認をお願いいたします。
- パソコンの再起動とブラウザの変更
・パソコンの再起動： 一時的な不整合であれば、再起動のみで改善する可能性がございます。
・ブラウザの変更： 現在ご利用のブラウザ以外のもの（例：Microsoft Edge）でのアクセスをお試しください。 - ネットワーク環境の切り分け
・接続設定の確認： VPN接続やプロキシ設定を使用されている場合は、一度オフにした状態で接続をお試しください。
・別の回線でのテスト： 可能であれば、スマートフォンのテザリングなど、別のネットワーク回線で接続ができるかご確認ください。
これで改善する場合は、社内ネットワークの設定に原因があると考えられます。
- セキュリティ設定の確認
・セキュリティソフトの一時停止： 導入されているセキュリティソフトを一時的に停止し、動作が変わるかご確認ください。
改善した場合は、ソフト側で通信がブロックされています。
・ホワイトリストの追加： 社内のシステム管理者様へご相談いただき、以下のURLを通信許可リスト（ホワイトリスト）へ追加してください。
【許可が必要なURL一覧】
https://kuraemon.net/
https://secure.kuraemon.com/
https://api.kuraemon.net/
https://kuraemon.net/apps/api/
https://kuraemon.net/kcloud/
https://www.kuraemon.com/
https://lecre.kuraemon.com/
*.amazontrust.com
*ss2.us
s3.ap-northeast-1.wasabisys.com