『蔵衛門コネクト』で黒板登録する際に「黒板の登録に失敗しました」と表示されるエラーにつきましては、USB接続環境(ケーブル等)の問題のほか、端末内部のシステム一時停止によりデータの書き込みが制限されている可能性がございます。
また、下記のエラーコードが表示されるケースもございます。
「TKokubanExporter2.EInner raised send action_start.json failed」
「kokuban einner error raised(send action resume.json failed)」
「TKokubanExpoter2.EInnerError raised. (Send action_ Start. json failed.)」
「send action_resume.json failed.」
まずは以下のステップに沿ってご確認および操作をお願いいたします。
【1】設定・環境をご確認ください
・端末のロック解除:
蔵衛門Padの最初の画面でロックが解除されているかご確認ください。
ロック状態ではデータの送受信ができません。
・空き容量の確認:
工事一覧画面の左上 [メニュー] > [本体設定] > [端末ストレージ] より、
十分な空き容量(数GB以上)があるかご確認ください。
STEP2:改善しない場合にお試しいただきたいこと
・機器の再起動:
蔵衛門Padとパソコンの両方を再起動してください。
・接続経路の変更:
USBケーブルの抜き差し、およびパソコン側の別のUSBポートへの接続をお試しください。
・セキュリティソフトの一時停止:
セキュリティソフトを一時停止し、通信がブロックされていないかご確認ください。
お試しいただいても改善しない場合は、端末内部のシステムリフレッシュが必要です。
上記でお試しいただいたことを記載のうえご連絡ください。












